HK-helpdesk ermöglicht Ihnen individuellen Softwaresupport über eine Remoteverbindung (Fernwartung). Hierbei werden keine persönlichen Daten benötigt, ausgenommen der Kontaktdaten, die notwendig zur Kontaktaufnahme sind. Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben.
Ihr System wird beim Zugriff diskret behandelt. Sie haben ständige Kontrolle über die Remoteverbindung. Können diese trennen, einzelne Programme für den Zugriff sperren oder den kompletten Zugriff für unbestimmte Zeit sperren.