1. Schritt:
Klicken Sie auf den Link in der Email, um das Programm "netviewer" herunterzuladen.
Es öffnet sich ein Browserfenster mit einem Download.
Laden Sie die Datei auf Ihren Computer herunter, indem Sie "Datei speichern" auswählen.
2. Schritt:
Öffnen Sie die heruntergeladene Datei und klicken Sie "Ausführen".
Das Programm wird nun gestartet...
3. Schritt:
Ist das Programm gestartet, erscheint ein Informationsfenster.
Wählen Sie nun "Ja" aus.
4. Schritt:
Es erscheint nun ein kleines Fenster am rechten Bildschirmrand.
Klicken Sie auf Fernsteuerung "on", um eine Fernwartung zu ermöglichen.
Sie können jederzeit die Fernwartung abbrechen, indem Sie die Taste "F11" drücken.
Weitere optionale Funktionen:
Öffnen der erweiterten Funktionen
Klicken Sie auf den "Doppelpfeil", um die weiteren Funktionen zu öffnen.
Erweiterte Funktionen
Sie sehen nun alle weiteren Funktionen des Fernwartungsprogramms.
Öffnen Sie beispielsweise "Chat", um mit mir in direkten Kontakt zu treten.
Systemdiagnose zulassen
Damit ich Probleme auf Ihrem Computer finden kann, sollte ich einige Angaben zu Ihrem System bekommen.
Sie erhalten von mir eine Anfrage zur Systemdiagnose. Bitte bestätigen Sie diese mit "Ja".
